בהחלט! עיצוב החנות הוא אחד האלמנטים המשפעים ביותר על חווית הקניה של הלקוח.

למעשה, העיצוב כבר מתחיל בחלון הראווה ועיצוב נכון יקבע לרוב, אם הלקוח יחליט להיכנס לחנות. מתקני תצוגה חכמים, הם הרבה יותר מעיצוב יפה, אלא הם כאלה שמייצרים מסלולי מכירה ללקוח ומנתבים אותו לאן שנרצה, על מנת שייחשף יותר למוצרים ויגדיל את הסיכוי להגדלת סל הקניות שלו.

מסלול מכירה נכון , יגרום ללקוח להרים מוצר בקו קופה או ללכת ישירות לפינת המבצעים בחנות. כל אלה הן דוגמאות ליצירת מסלולי מכירה שמבוצעים באמצעות מתקני תצוגה הנכונים ללקוח, לסוג החנות והחלל ולחוויה שרוצים לשדר. הכי חשוב לזכור – מתקני תצוגה הם הדרך להציג סחורה אבל פתרונות תצוגה נכונים וחכמים, הם הדרך להציג אותה כך שירצו לקנות אותה.

מערכות תצוגה הן סדרה של מידוף ותלייה, המעוצבים באופן אחיד, מה שמקנה את השם "מערכת". לרוב מדובר בקו עיצובי מזוהה שנותן את הקו העיצובי של החנות. לרוב במערכות תצוגה תמצאו מידוף צמוד לקיר, סטנדים ואפשרויות מידוף ותליה.

לחנויות קטנות בקו בוטיקי, אנו ממליצים על מתקני תצוגה של מערכות, על מנת להעניק לחנות מראה בוטיקי אחיד. דווקא משום שהחלל קטן, מערכת בקו עיצובי זהה תקנה מראה עשיר ומוקפד ותחפה על גודל החלל.

לחנויות המבקשות להציג מקסימום סחורה בצורה מסודרת ולנצל כל מילימטר בחנות, פס מחורץ יכול להוות פתרון מושלם -הפס מחורץ נצמד לקיר ומאפשר תליה מודולרית לפי גובה שתרצו, של מדף או ווי תליה. והכי חשוב – חוק ששווה לזכור בבחירה של מתקני תצוגה – שמרו על סדר וקו עיצובי זהה בפרט בחנויות קטנות, כדי לשמור על תחושה של אחידות וארגון.

אחת השאלות שבעלי חנויות מתלבטים בהן, היא נושא המינונים שבין הצגת הסחורה על מדף או על גבי ווי תליה. התשובה במקרים האלה תלויה בגודל החנות, בסוג החנות ובסוג הסחורה.

מניסיוננו לחנויות בגדים – ככל שתשקיעו יותר בתלייה, כך הפריטים יהיו נגישים יותר לצרכן. המלצה שלנו- תלו פריטים צמוד לקיר והניחו על מדפים סחורה לאחסון ולא לתצוגה.

חנויות כלי בית למשל, צריכות לחשוב בדיוק הפוך – כאן המדפים מהווים את אלמנט תצוגת הסחורה ואילו מה שנתלה על ווים (לרוב באמצעות פלטות קיר מחורצות), הם אביזרים קטנים. הדרך היחידה לייצר מינון נכון שבין מידוף לתליה היא לייצר הדמיה ממוחשבת עם המומחים שלנו לפי גודל החנות כדי שתוכלו לקבל תמונת מצב מלאה לפני החלטה.

בהחלט! חוקי העיצוב נהפכו ל"חוקים", משום שהניסיון מראה שעיצוב חכם של חנות, כך שהסחורה נגישה, מוצגת בצורה מחמיאה וברורה ללקוח, מייצר יותר פדיון למטר. ריכזנו בפניכם מספר עקרונות שחשוב שתזכרו כאשר אתם מתכננים את עיצוב החנות:

מה שניתן להצמיד לקיר- הצמידו! מערכות קיר הן פתרון מושלם לניצל שטח ולאפשר תצוגה מרהיבה לאורך הקיר ולגובה הקיר. תוכלו לבחור תצוגה באמצעות מדפים, לוחות מחורצים או פס מחורץ, כאשר העקרון המנחה הוא שככל שתחפו את קירות החנות במערכות תקרה רצפה או לאורך הקיר, כך תוכלו לנצל יותר שטח לתצוגה

המנעו להציב סטנדים במעברים – אחת הטעויות העיצוביות של חנויות הוא מיקום לא נכון של סטנדים. תפקידו של הסטנד לייצר נגישות לסחורה מכל מקום ולכן חשוב להציב אותו בחישוב המרווח שיש ללקוח (גם ללקוחות הדורשים נגישות בכיסא גלגלים), לסטנד.

השקיעו חשיבה בסוג המוצרים בקו קופה- המוצרים שתציגו בקו קופה הם מוצרי "חשק" ולכן עליהם להיות קטנים, זולים או אטרקטיביים במחיר וכמובן משולטים – כוללים שילוט בולט המניע לפעולה.

אל תוותרו על שילוט נכון בחנות – הלקוח רוצה לדעת בכל רגע איפה הוא, מה הוא רואה ולקבל הסבר מלא. ככל שהחנות מסבירה ומשולטת, כך יקל על הלקוח להתמצא בחנות.

תכנון תאורה! תכנון תאורה הוא לא מותרות: מחקרים מראים שחנויות בעלות תאורה טובה מושכות יותר לקוחות. תכננו את התאורה כך, שתעניק אור בכלל החנות והאירו בזרקור על פריטי תצוגה שאתם רוצים להבליט.

שני המוצרים – "פס מחורץ" ו – "לוח מחורץ", מייצגים את אותה שימושיות- תליה מודולרית של מדפים או ווים, על גבי חריצים התופסים את המדף או הוו.

החריצים מיוצרים במרווחים קבועים על גבי פס או לוח ומאפשרים תצוגה של סחורה בגובה שונה ובשליטה מלאה. הפס המחורץ הוא פס אלומיניום שנצמד לקיר, מגיע בכפולות ומאפשר הצבה של מדף בין פס לפס. במקרים של ניצול שטח קטן, אפשר להשתמש בפס אחד בלבד לתליית ווים לגובה.

לוחות מחורצים או פלטות חריצים, פועלות על אותו עקרון אבל ההבדל כאן, שמדובר בלוח של חריצים לרוחב. כאם אפשרויות המשחק והתליה רחבות יותר שכן ניתן להציב מדפים זה לצד זה, לשחק עם גבהים ולשלב על גבי הלוח, הן מדפים והן אביזרי תליה. הלוחות המחורצים וורסטיליים יותר עיצובית ומגיעים במגוון חיפויים – מחיפוי עץ ועד חיפויי אלומיניום בכל צבע. ולכן בצד היותם פרקטיים, הם גם מקנים מראה עיצובי לחנות.

ההמלצה שלנו – השתמשו בפלטות החריצים כאל פריט עיצובי לכל דבר. השקיעו בבחירת הצבע והתאמתו לחנות ובנו את המדפים והווים בצורה שתייצר הרמונה על גבי הפלטה. פסים מחורצים מייצגים פתרון פרקטי יותר לתצוגה, ובעיקר משמשים למיקום מדף בצורה מודולרית על גבי הקיר.

"מערכות תקרה רצפה", הן מתקני תצוגה של מדפים התלויים תחת מסגרת שמחזיקה אותם מן התקרה ועד לרצפה. בניגוד לתליית מדפים ישירות על הקיר, המערכות של תקרה- רצפה, מחזיקות את המדפים דרך כבלים, מה שמקנה למדפים מראה מרחף וצף.

ולכן למעשה, שם נרדף למערכות תקרה רצפה, הוא "מערכות כבלים" – כבלים המתוחים מן התקרה ועד הרצפה מחזיקים את המדף.

לא בכדי, מערכות תקרה רצפה הן פופולריות מאוד לעיצוב חלונות ראווה, שכן הן עדינות מאוד במראה ומאפשרות מתן כל תשומת הלב לפריט שרוצים להציג. עוד מאפיין נוסף בולט – שילוב של מדפי זכוכית במערכות אלו.

השימוש במערכות תקרה רצפה כפול:

שימוש לחלונות ראווה
שימוש כמחיצה בחלל חנות גדול, המאפשר חלוקה פנימית של החלל דרך מוטיב תצוגה מרשים המייצר מעין קיר חיץ
ההמלצה שלנו – שלבו מערכות כאלה בחלונות הראווה. מומלץ להימנע מלהציב מערכות אלה באופן צמוד לקיר שכן היופי של הפריטים הצפים במקרה כזה, טיפה הולך לאיבוד בעודו נצמד לקיר ואינו "צף".

חלונות ראווה, הם כרטיס הביקור של החנות. הם אלה שיכריעו אם הלקוח ירגיש שמפתה אותו להיכנס לחנות ולהתחיל לשוטט. חלונות הראווה, עברו שינוי קונספטואלי בעשור האחרון. אם בעבר הכוח שלהם היה טמון באיכות הפריטים שמוצגים, עם כניסת תרבות הפופ ארט והמגמות העיצוביות החדשות, מעצבי חנויות חיפשו דרכים מקוריות לבלוט ולמשוך באמצעות חלונות הראווה.

ולכן – כיום, הכל הולך! ניתן לראות היום ברחבי העולם חלונות ראווה מרהיבים ומושכים שלא מציגים לראווה ולו פריט אחד מהחנות (בכוונה) וניתן כמובן לראות חנויות המציגות את שפע החנות ב"בלגן" בחלון הראווה כמו אלמנט פיסולי בחלל.

חלונות ראווה הפכו היום ליותר מכרטיס ביקור- הן מציגות את האני מאמין, האישיות והאג'נדה של המותג ולא בכדי הם רווים בשילוט, בפריטי אמנות ובשלל רעיונות מקוריים.

ואחרי ההקדמה הזו ניתן להבין שהתשובה חצויה- חלון ראווה בין אם קונספטואלי או פרקטי, כדאי שהוא שיתכתב עם האלמנטים המרכזיים בחנות. מומלץ לייחד חשיבה נפרדת לעיצוב חלון הראווה ולבחור בקפידה את הפריטים שהכי מייצגים את רוח החנות.

לפרקטיים שבינכם. הנה סדרת ההמלצות שלנו לעיצוב חלון ראווה:

בחרו מתקני תצוגה של מערכות תקרה רצפה
שלבו מדפים צפים להבלטת פריטים וליצירת מראה מרשים
שלבו שילוט גדול וברור- שלט מרכזי ושילוט קטן. חוק ה- 4: אל תשלבו יותר מ 4 פריטי שילוט בחלון הראווה (אחרת ייווצר מראה עמוס ולא ממוקד)
הציגו את הפריטים המייצגים ביותר את רוח החנות
שמרו על אחידות עיצובית בין חלון הראווה לכלל החנות

לשילוט בחנות יש מגוון שימושים: על השילוט להסביר ללקוח על המוצר, עליו להניע אותו לפעולה (כמו ציון הנחה או מבצע) ועליו גם להסביר לו באיזה חלק של החנות הוא נמצא ולאן הוא הולך.

נשמע מסובך? אכן – עולם השילוט הוא עולם וורסטילי שכולל מכוון שימושים:

הכוונה והתמצאות
קידום מכירות
הסבר ומידע
לרוב, חנויות משקיעות בשילוט קד"מ – זה המציין אחוזי הנחה או מבצעים. חנויות גדולות ישקיעו גם בשלטי הכוונה על מנת לכוון את הלקוח בין מחלקות שונות בתוך החנות. הסוד הוא במינונים: חנות בהקמה צריכה כמובן שילוט הסבר על המוצרים וצריכה גם שילוט קד"מ. שילוט הכוונה והמתמצאות הוא לרוב לא מנת חלקן של חנויות בחללים קטנים.

אז מהם חוקי האמצע להצבת שילוט נכון בחנות:

אל תוותרו על שלטי הסבר לכל קטגוריה: אתם לא חייבים להניח שלט על כל מדף או כל וו, אבל הקפידו לשים שלט המציין מה רואים בסידור הסחורה לפי קטגוריות. כך למשל מעדניה תבחר להניח שלטי הסבר עם הסלטים והסנדויצ'ים לפי סוג וחנות לאביזרי חשמל תבחר לחלק פלטת חריצים למשל, לפי סקשנים עם שילוט לכל סקשן.

הקפידו לשלב לפחות שלט אחד של קידום מכירות בחלון הראווה: שלטי קידום מכירות מסבירים ללקוח על המבצעים וההנחות ומפתים אותו להיכנס ולרכוש. מדובר באחד האמצעים החשובים ביותר להנעה לפעולה. אל תוותרו של שלט לחלון הראווה ו על תוספת של עוד כ 2-3 שילוטי קד"מ לפחות, במסלול ההליכה של הלקוח מהרגע שנכנס לחנות ועד לקופה.

שלטו את קו הקופה: קו הקופה הוא המקום להציג מוצרים קטנים ולעודד רכישת חשק. שילוב של שילוט במיקומים אלה, יעלה את הסיכוי לרכוש

שמרו על חוק ה- 4: לפעמים less is more- אלך תעמיסו בחלל של 2-3 מ"ר יותר מ4 פריטי שילוט וחוק זה תקף כמובן גם לשילוט בחלונות ראווה

כפי שאין חליפה אחת שמתאימה לכולם, כך אין פתרון אחד לשאלה הזו. אבל אנחנו מבינים שזו אחת השאלות שמטרידות הרבה מבעלי החנויות שמקימים חנות ולכן ריכזנו בפניכם מספר עקרונות שיעזרו לכם להחליט, במה כדאי שתשקיעו כבר עכשיו ומה כדאי שתעשו לאחר שהחנות הוקמה:

השקיעו ברכישת מתקני תצוגה שתכליתם לעשות סדר- כלומר להציג מגוון של סחורה בצורה מסודרת: אז נכון שסטנד חשוב לתצוגת בגדים וגם במה או דוכן יפה, אבל בראשו בראשונה השקיעו בפתרונות התצוגה שיסדרו את הסחורה בחנות. המלצה שלנו – לכו על פלטות חריצים וחפו את קירות החנות בפלטות. כך תוכלו לאורך הדרך, להוסיף מדפים, או ווים בהתאם להתפתחות החנות, כאשר כבר השקעתם בבסיס שמאפשר תצוגת סחורה מסודרת.

השקיעו בשילוט קד"מ אחד לפחות בחלון הראווה: חלון הראווה הוא כרטיס הביקור שלכם שיכריע האם לקוחות ירצו להיכנס לחנות. לכל הפחות השקיעו בשילוט קד"מ בולט בחלון הראווה ותנו הצעת מכר אטרקטיבית

השקיעו בפתרונות מודולריים: השוק רווי בהצעות למדפים, לסטנדים וכיו"ב. ההמלצה שלנו למי שבונה חנות "עקב בצד אגודל" היא לחפש אחר הפתרונות המודולריים והאיכותיים שיחזיקו מעמד היום ועוד 10 שנים. ככל שתשקיעו בבניית התשתית בחנות ברמת תצוגת הסחורה, כך יקל עליכם לאורך הדרך, לשנות להוסיף או לגרוע אמצעי תצוגה, לפי הצורך בחנות.

אל תתפשרו על האיכות: לא תרצו לקנות מדפים או מחזיקי מדף, רק כדי לגלות שהם נחלדים או לא נושאים משקל שאתם צריכים, או חלילה לא מחזיקים מעמד כעבור שנה. חפשו את הפתרונות האיכותיים שיבטיחו לכם שימוש לכל אורך חיי החנות, כמו אצלינו בריג'נסי למשל😊